Algemene voorwaarden
Het is alleen mogelijk Miniworld Rotterdam te betreden met een geldig toegangsbewijs. Dit
toegangsbewijs dient u tijdens uw verblijf in Miniworld Rotterdam goed te bewaren en op
verzoek van één van onze medewerkers te kunnen tonen. Bij het verlaten van de attractie kunt
u bij de kassa een handstempel halen. Hiermee kunt u later op de dag Miniworld Rotterdam
weer betreden.
Miniworld Rotterdam behoudt zich te allen tijde het recht voor om personen toegang te
weigeren, bijvoorbeeld wanneer deze onder invloed zijn van alcohol of verdovende middelen of
wanneer deze de orde (dreigen) te verstoren.
In Miniworld Rotterdam is het niet toegestaan om huisdieren mee te nemen.
Een bezoek aan Miniworld Rotterdam is op eigen risico. De directie stelt zich niet
aansprakelijk voor onder andere verlies, diefstal, beschadigingen van persoonlijke
eigendommen en persoonlijk letsel.
Het gedrag van leerlingen en/of kinderen valt onder de verantwoording van de docenten en/of
begeleiders, ouders. Leerlingen en/of kinderen t/m 12 jaar zonder docenten en/of
begeleiders/ ouders, worden niet toegelaten tot Miniworld Rotterdam.
Miniworld Rotterdam neemt alleen reserveringen in behandeling van personen die 18 jaar of
ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig. U
dient één reserveringsformulier per bezoeksdatum of per groep te gebruiken. Bij de
reservering wordt gevraagd door middel van het reserveringsformulier een juist aantal
bezoekers te vermelden. Bij wijziging van dit aantal, met meer dan 5 personen, verbindt de
groepsverantwoordelijke er zich toe om Miniworld Rotterdam, minstens 5 werkdagen op
voorhand, hiervan op de hoogte te stellen.
Indien wij hiervan niet minstens 5 werkdagen van tevoren op de hoogte worden gesteld en er
minder mensen dan oorspronkelijk komen, wordt het oorspronkelijke aantal personen in
rekening gebracht. Bij meer personen dan het oorspronkelijke aantal wordt het werkelijke
aantal personen in rekening gebracht.
Een getekend reserveringsformulier dient minimaal een week voordat het arrangement
plaatsvindt in ons bezit te zijn. Is dit niet het geval, dan vervalt de arrangementskorting
die voor het betreffende arrangement geldt. En in dit geval kan Miniworld Rotterdam niet
aansprakelijk worden gesteld dat op de gewenste tijd en datum de agenda tussentijds is
volgeboekt. Voor overige voorwaarden verwijzen wij u naar de informatie op het
reserveringsformulier.
Miniworld Rotterdam behoudt het recht om de verkoop van jaarabonnementen te weigeren aan
eenieder die een aanvraag indient.
Indien u een jaarabonnement bestelt (1) via internet middels een elektronisch
bestelformulier of (2) met een papieren formulier, plaatst u een order en gaat u hiermee
tevens een betalingsverplichting aan.
Wanneer u na bovenstaande afziet van een jaarabonnement worden de administratiekosten van €
3,75 berekend.
De abonnementskaart blijft eigendom van Miniworld Rotterdam. Bij verlies of diefstal kunt u
een nieuw abonnement aanvragen. Hiervoor brengen wij €3,75 administratiekosten in
rekening.
Het abonnement geeft recht van toegang tot Miniworld Rotterdam tot de verloopdatum vermeld
op het abonnement. In beginsel is het abonnement 12 maanden geldig vanaf de maand van
aanschaf.
Het abonnement is een persoonlijk toegangsbewijs. Daarom alleen geldig in combinatie met een
geldig legitimatiebewijs. Legitimatie kan worden verlangd.
Het jaarabonnement wordt ieder jaar tot wederopzegging automatisch verlengd. Je ontvangt
hierover tijdig bericht.
Opzegging van het abonnement dient schriftelijk 4 weken voor de verloopdatum bij de
abonnementen-administratie binnen te zijn: Miniworld Rotterdam, T.a.v.
Abonnementen-administratie, Weena 745, 3013AL Rotterdam. Vermeld hierin uw gegevens (naam,
adres en abonnementsnummer).
Onder een gezin verstaan wij een of twee ouders/verzorgenden met aantoonbaar eigen kinderen
of een of twee ouders/verzorgenden met kinderen wonende op één adres. Aantoonbaar door
bijvoorbeeld trouwboekje, paspoort, uittreksel bevolkingsregister, zorgverzekeringsbewijs
etc.
Voor niet of niet geheel gebruikte abonnementen of kortingsvouchers kan geen restitutie
worden verleend. In combinatie met het abonnement kan geen gebruik worden gemaakt van andere
kortingsacties.
Bij misbruik van het abonnement behoudt Miniworld Rotterdam zich het recht voor dit in te
nemen.
Miniworld Rotterdam hanteert 2 begeleiders / docenten op een groep van 20 personen voor een
schoolreis. Begeleiders betalen het senioren tarief. Begeleiders/docenten van schoolklassen
bestalen hetzelfde tarief als de leerlingen.Wat genuttigd wordt door begeleider / docent in
het restaurant is voor eigen rekening.
Indien men zonder afmelding niet komt opdagen bij een reservering zal een bedrag van € 49,50
in rekening worden gebracht. Uiterlijke afmelding voor een reservering dient 2 werkdagen
voor het bezoek te worden aangegeven.
Alle offertes en aanbiedingen van Miniworld Rotterdam zijn vrijblijvend, tenzij in de
offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien
het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer
beschikbaar is.
Miniworld Rotterdam hanteert 1 begeleider/ouder op een groep van 6 personen voor een
kinderfeestje. Deze begeleider/ouder betaald het seniorentarief. Wat genuttigd wordt door
begeleider/ouder in het restaurant is voor eigen rekening.
Indien men zonder afmelding niet komt opdagen bij een reservering van een Sprinter of
Koploperarrangement zal een bedrag van € 49,50 in rekening worden gebracht. Uiterlijke
afmelding voor een reservering dient 2 werkdagen voor het bezoek te worden aangegeven.
Groepen (vanaf 15 personen) zijn verplicht om een getekend reserveringsformulier/ op te
sturen. Een getekend reserveringsformulier dient minimaal een week voordat het arrangement
plaatsvindt in ons bezit te zijn. Is dit niet het geval, dan vervalt de arrangementskorting
die voor het betreffende arrangement geldt.
Indien er een maaltijd of drank inbegrepen is bij het arrangement is een aanbetaling
verplicht. Hiervoor wordt gerekend met 75% van het aantal personen. Indien er niet tijdig
geannuleerd wordt, zegge 5 werkdagen van tevoren, is restitutie van de aanbetaling niet
mogelijk.
Indien de groep, waarbij geen maaltijd of drank gereserveerd is, zonder tijdige annulering
niet op komt dagen zijn wij genoodzaakt 50% van de entreeprijs in rekening te brengen. Onder
tijdige annulering verstaan wij uiterlijk 2 werkdagen van tevoren.
Groepskorting is geldig bij een minimum aantal van 15 personen. Bovendien bedraagt het
maximum aantal personen in een groep 200. De groepskorting is alleen geldig bij een regulier
bezoek en bedraagt 10% van de entreeprijs.
Indien u een reservering heeft geplaatst voor een rondleiding dient u uiterlijk een half uur
voor aanvang aanwezig te zijn bij Miniworld Rotterdam.
Indien u niet op tijd bent, wordt uw reservering ongedaan gemaakt en heeft u geen garantie
op een plaats bij de reservering. Een reservering is definitief als u van ons een
bevestiging heeft ontvangen, hetzij telefonisch hetzij per e-mail.
Alle prijzen en de beschrijvingen van programma's en workshops zijn onder voorbehoud van
wijzigingen.
Groepskorting is geldig bij een minimum aantal van 15 personen. Bovendien bedraagt het
maximum aantal personen in een groep 200. De groepskorting is alleen geldig bij een regulier
bezoek en bedraagt 10% van de entreeprijs.
Er kan geen korting op korting worden gegeven. Een kortingsbon is niet inwisselbaar voor geld. Het maximaal aantal personen voor wie de korting geldig is staat aangegeven op de kortingsbon. Een kortingsbon is geldig tot de einddatum welke is aangegeven op de bon.
Een geplaatste bestelling is definitief zodra u van ons een bevestiging heeft
ontvangen.
Indien u niet tijdig betaald en geen annulering aan ons doorgeeft wordt de bestelling
automatisch geannuleerd. Er worden dan administratiekosten van € 3,75 berekend. Deze kosten
bent u verplicht aan ons te betalen.
Indien wij deze betaling niet ontvangen blijft u in gebreke van betaling.
Het is uitsluitend toegestaan om te consumeren in het restaurant. Het is niet toegestaan om eigen meegenomen etenswaren te consumeren in het restaurant. Bij gebruik van het restaurant is tenminste 1 consumptie verplicht.
Voor horecaleveringen zijn de uniforme leveringsvoorwaarden voor het horecabedrijf van
toepassing. Deze zijn op verzoek verkrijgbaar.
Tevens is Miniworld Rotterdam geheel rookvrij. Indien een arrangement inclusief lunch is,
hoeven deze niet afgerekend te worden in het restaurant. Bij een regulier bezoek worden de
maaltijden in het restaurant afgerekend.
Het is toegestaan in onze attractie te fotograferen en te filmen, echter alleen voor eigen
gebruik en zolang u de andere bezoekers niet belemmert.
Publicatie van beeld- en/of geluidsmateriaal voor commerciële doeleinden is verboden,
tenzij de directie van Miniworld Rotterdam vooraf schriftelijk toestemming heeft
verleend.
Het is mogelijk dat u als gast wordt gefilmd of gefotografeerd. Miniworld Rotterdam behoudt
zich altijd het recht voor om dit materiaal voor publicatie te gebruiken.
Onze attractie wordt zorgvuldig onderhouden. Toch kunt u geconfronteerd worden met een
onveilige situatie of schade. Meld dit zo spoedig mogelijk bij de receptie, zodat wij actie
kunnen ondernemen.
Het kan ook voorkomen dat u zelf ongewild schade veroorzaakt. Ook in dit geval verzoeken wij
u dit bij de receptie te melden voor u de attractie verlaat.
Het is niet toegestaan promotie of verkoop van diensten en/of producten te bedrijven in de attractie of de toegangsweg daartoe zonder voorafgaande toestemming van de directie van Miniworld Rotterdam.
Miniworld Rotterdam verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken om te voldoen
aan uw vraag en u informatie van Miniworld Rotterdam op te sturen.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze nooit doorgeven aan
derden.
U kunt uw gegevens die wij in de klantenlijst van Miniworld Rotterdam bewaren op elk moment
opvragen, wijzigen of laten verwijderen uit ons bestand en u kunt weigeren dat Miniworld
Rotterdam uw gegevens gebruikt om u informatie te sturen. Het volstaat dat per e-mail aan te
vragen.
Mocht u schade hebben ondervonden tijdens uw bezoek aan de attractie, dan dient u dit voor
vertrek bij de receptie kenbaar te maken. Eventuele schadevergoeding bij een melding op een
later tijdstip is in ieder geval uitgesloten.
Miniworld Rotterdam accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook door
de gast geleden, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van
Miniworld Rotterdam of één van onze medewerkers.
Ook wanneer vermissing of beschadiging optreedt bij Miniworld Rotterdam of in bewaring
gegeven artikelen kan geen aansprakelijkheid aanvaard worden. De uitsluiting van
aansprakelijkheid geldt niet voor zover Miniworld Rotterdam, met betrekking tot het risico
dat is ontstaan, van een verzekeringsmaatschappij of een andere derde vergoeding
ontvangt.
Indien zich tussen Miniworld Rotterdam en derden een situatie voordoet die niet in deze
algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar geest
van deze algemene voorwaarden.
Met een oppervlakte van ruim 650m2 de grootste overdekte miniatuurwereld van de Benelux, gebaseerd op vele Nederlandse thema's, zoals de kust, polderlandschappen, 'Wereldstad Rotterdam' inclusief de grootste overdekte miniatuurhaven van Europa en niet te vergeten Groot-Brittannië in miniatuur.
Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de miniatuurwereld, bijzondere evenementen en speciale acties.
